WARUNKI I ZASADY SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM
-REGULAMIN-

 
Sklep internetowy LATARENKA działający pod adresem www.latarenka.com jest prowadzony przez:

Ludmiłę Radecką-Lejżak

Zam. Oborniki Śl. ul. Piastów Śl. 6 kod pocztowy 55-120

Tel. 601 064 196
E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Firma została wpisana w 2009 roku do ewidencji działalności gospodarczej miasta Oborniki Śląskie pod numerem: 9740. Nr regon: 021072380 numer NIP: 756-140-02-61

Informacje prezentowane na stronach Sklepu Internetowego www.latarenka.com nie stanowią oferty handlowej w myśl Kodeksu Cywilnego lecz są zaproszeniem do zakupu.

I. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMOWIEŃ

1. Przy zamówieniach na kwotę 250 zł lub więcej, paczka dostarczana jest na koszt firmy

2. Składanie zamówień możliwe jest przez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu W szczególności wymagane jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e- mail, telefon kontaktowy. Nieprawidłowe wypełnienie formularza bądź podanie błędnych danych może spowodować odstąpienie sklepu od realizacji zlecenia.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest emailem zwrotnym i jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.

4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji w momencie:

a. uznania rachunku bankowego sklepu (opcja zwykłego przelewu bankowego, bezpośrednio na konto sklepu)
b. pozytywnej weryfikacji transakcji z serwisu Płatności Pl (opcja przelewu bankowego)
c. potwierdzenia przyjęcia formularza zamówienia do realizacji (opcja płatności „za pobraniem"- kwotę należności pobiera kurier).

5. W wypadku, gdy zapłata za zamówiony towar nie nastąpi w przeciągu 14 dni od zawarcia umowy sprzedaży jest to równoznaczne z odstąpieniem przez Klienta od umowy.

6. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, w złotych polskich (zawierają 22%VAT). Ceny nie zawierają kosztów transportu.

II.ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

1.Każde zamówienie może być anulowane telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamówienia można anulować do momentu otrzymania informacji o zmianie statusu zamówienia na Realizowane.

III. DOSTAWA TOWARU

1. Dostawy realizowane są w dni robocze za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na życzenie klienta firmy kurierskiej Polkurier.

2. Koszty transportu podane są w zakładce Wysyłka na stronie sklepu oraz podczas składania formularza zamówienia.

3. Czas dostawy przez firmę kurierską to zazwyczaj jeden dzień roboczy liczony od momentu przygotowania towaru do wysyłki przez sklep. Sklep przygotowuje towar do wysyłki maksymalnie w przeciągu 48 godzin (2dni roboczych) od momentu złożenia zamówienia.

IV. ZWROTY

1.Zgodnie z ustawą „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dn. 02.03.2000 roku, klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży i zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 10 dni od daty zakupu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu, w stanie nienaruszonym na adres sklepu. Do przesyłanego produktu należy załączyć dowód sprzedaży wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Uznanie rachunku klienta kwotą równą cenie zwracanego towaru nastąpi w przeciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania towaru przez sklep. Sklep nie zwraca kosztów transportu oraz nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Wzór oświadczenia - format pdf.

V. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu wymagają spisania protokołu w obecności kuriera. Protokół powinien zawierać: datę, godzinę dostawy oraz opis szkód.

2. Reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie rozpatrywane są na podstawie przekazanej do sklepu kopii protokołu ( mailem lub pocztą). Kwota równa wartości uszkodzonego towaru przekazywana jest na rachunek bankowy klienta do 3 dni roboczych od momentu otrzymania kopii protokołu Polkurier. Sklep rekompensuje uszkodzony towar wyłącznie poprzez uznanie rachunku bankowego klienta.

3. Jeśli otrzymany towar będzie niezgodny z umową (np. będzie posiadał wady techniczne; został uszkodzony podczas dostawy; nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany; jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju; albo też gdy towar nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach naszych, producenta towaru lub przedstawiciela tego producenta), to niezwłocznie - a w żadnym wypadku nie później niż przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową – prosimy odesłanie nam towaru i odpowiedniego pisemnego zawiadomienia na adres:

P.H.U Latarenka
Ludmiła Radecką-Lejżak
Oborniki Śl. ul. Piastów Śl. 6 kod pocztowy 55-120

Sklep rekompensuje uszkodzony towar w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, wyłącznie poprzez uznanie rachunku bankowego klienta.

VI. GWARANCJE

1.Sklep nie udziela gwarancji na zamówione towary.

VII. BEZPIECZEŃSTWO

1. Płatności w sklepie obsługiwane są przez system Płatności Pl. Transakcje obsługiwane przez Płatności Pl zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji. Serwis ten daje możliwość dokonywania płatności poprzez przelew internetowy z konta posiadanego w banku innym niż bank internetowy wraz z wszystkimi tego zaletami, takimi jak: łatwe udowodnienie płatności, lepsze zabezpieczenie procesu płatności, brak konieczności posiadania karty płatniczej akceptowalnej w Internecie, itp.

Ponadto:
Możliwość dokonywania płatności poprzez przedpłatę zrobioną w dowolnej formie na konto Serwisu.
Zabezpieczenie transmisji między Klientem a Serwisem poprzez szyfrowanie i certyfikat serwera.
Nieodpłatna zapłata kartą płatniczą lub przelewem z banku obsługiwanego przez Serwis.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji zlecenia. Dane te wykorzystywane będą tylko i wyłącznie do tego celu i nie będą udostępniane ani sprzedawane innym podmiotom.

2. Zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133, poz. 883) dane osobowe gromadzone są z należytą starannością i są odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Klient sklepu ma zgodnie z prawem możliwość wglądu w swoje dane osobowe, prawo do ich modyfikowania i usuwania.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją niniejszego regulaminu.

2.  Sklep internetowy www.latarenka.com zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych warunków i zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.latarenka.com .Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.

3. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu jest prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego (a także nasz wewnętrzny kodeks : wszelkie sprawy rozpatrywać na korzyść Klienta !)

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 8 marca 2010.